Informació del servei

A qui ens adrecem?

De forma genèrica, a tota la població del municipi i, concretament, a les empreses, comerços i indústries que vulguin fomentar el creixement econòmic de Palafolls i millorar la qualitat de vida del municipi.

Què fem?

■ Impulsem el desenvolupament local i la promoció econòmica de Palafolls.
■ Donem suport a les empreses existents i de nova creació perquè neixin i es consolidin al territori i, alhora, generin ocupació.
■ Dinamitzem el territori mitjançant la creació d’esdeveniments, campanyes i actuacions que reverteixen directament al municipi.

Què oferim?

■ Gestió i dinamització del mercat de venda no sedentari.
■ Desenvolupament d’actuacions per dinamitzar el comerç de Palafolls.
■ Realització accions i campanyes per promocionar i donar a conèixer Palafolls.
■ Posada en valors els recursos històrics, arquitectònics, gastronòmics, patrimonials i naturals del municipi.
■ Accions de suport i col·laboració amb les associacions de comerciants de Palafolls.
■ Programació, disseny i execució de les diverses accions de dinamització comercial, tant en matèria de promoció comercial com de fidelització.
■ Gestió i execució de les diverses fires del municipi.
■ Dinamització del sector de la restauració i dels agents turístics.
■ Programació i planificació de programes ocupacionals i de desenvolupament local.
■ Economia social i solidària.
■ Assessorament a les empreses.
■ Informació i orientació a les persones emprenedores.

El nostre compromís

■ Garantir un tracte amable, professional i confidencial (Art. 4 del codi de conducta del personal).
■ Promoció del municipi mitjançant el patrimoni, la història, la natura i els trets característics que el defineixen.
■ Oferir accions promocionals per dinamitzar el comerç local atenent a la demanda actual dels comerciants i a les línies d’actuació del moment.
■ Fomentar les fires i els mercats per al desenvolupament del teixit comercial del municipi.
■ Fomentar el mercat setmanal.
■ Informar sobre els permisos, tràmits, subvencions i recursos als i les comerciants.
■ Oferir informació actualitzada tant presencialment com telefònicament, o bé per correu electrònic de forma clara i entenedora.
■ Concedir i resoldre les sol·licituds dins dels terminis legals establerts.
■ Donar resposta a les consultes d’informació rebudes a l’adreça palafolls@palafolls.cat en un termini màxim d’un dia hàbil.
■ Respondre les queixes en 15 dies.
■ Obtenir una puntuació mínima de 7 sobre 10 en les enquestes de satisfacció de la ciutadania.
■ Millora constant i formació permanent per a l'augment de la qualitat en el servei.

Consulta la Normativa, Drets i deures de la ciutadania, així com altra informació rellevant a la Carta de Serveis.