Informació del servei

A qui ens adrecem?

De forma genèrica, a les persones habitants del municipi i a aquelles que tinguin interès en estar informades sobre qualsevol qüestió relacionada amb el municipi.

A qui ens adrecem?

■ Mantenir informada la població, posant èmfasi en les notícies d’àmbit local, l’acció de govern municipal, el paper de les entitats i el teixit associatiu local, segons criteris de participació, rigor, pluralitat i proximitat.
■ La promoció del municipi de Palafolls, mitjançant la difusió de la realitat social i cultural, així com els trets característics que l’identifiquen.
■ Oferir continguts radiofònics orientats a la satisfacció de la societat palafollenca.
■ Els valors de Ràdio Palafolls són la cohesió social, la imparcialitat i el rigor informatiu.

Què oferim?

■ 24hores diàries d’emissió radiofònica.
■ Cobertura de successos, actes i esdeveniments locals i dels municipis propers.
■ Programes de producció pròpia, enregistraments i produccions diverses.
■ Blocs informatius de servei.
■ Podcast online.
■ Edició i publicació diària de difusió de les notícies, activitats i actes culturals que tenen lloc al municipi.
■ Manteniment del web i actualització de continguts, publicació de notícies i actes d’interès públic als espais de notícies.
■ Gestió i publicació dels actes i informacions d’interès públic a les xarxes socials (Instagram, Facebook, Telegram Youtube i newsletter).
■ Fomentar la producció d’espais radiofònics produïts per persones col·laboradores voluntàries externes.
■ Realització de programes exteriors en situacions justificades i calendaritzades prèviament, així com imprevistes.
■ Organització d'accions formatives adreçades, als centres escolars amb l’objectiu d’apropar los i fer-los coneixedors de l’emissora.
■ Participació i organització d'actes públics (xerrades, debats, tertúlies) que tenen per objectiu informar i promoure el debat públic sobre temes d'interès ciutadà.
■ Servei de gravació i difusió de falques publicitàries, regulat per l’ordenança fiscal núm. 25 que regula la prestació del servei d’emissió de falques publicitàries.

El nostre compromís

■ Garantir un tracte amable, professional i confidencial (Art. 4 del codi de conducta del personal).
■ Afavorir la projecció del municipi.
■ Incentivar la participació de persones, entitats, mitjans o professionals de comunicació, així com als grups polítics que formen part de la corporació municipal.
■ Promoure la cohesió social i la integració de col·lectius que formen part de la societat civil, la igualtat i la no discriminació, mitjançant un llenguatge no sexista i integrador.
■ Oferir informació actualitzada.
■ Treballar per la qualitat, transparència i veracitat de la informació.
■ Aconseguir una comunicació entenedora i plural.
■ Fer arribar la informació institucional i les notícies d’interès a les llars municipals de Palafolls i municipis propers.
■ Donar resposta a les consultes d’informació rebudes a l’adreça radio@radiopalafolls.cat en un termini màxim de dos dies hàbils.
■ Obtenir una puntuació mínima de 7 sobre 10 en les enquestes de satisfacció de la ciutadania.
■ Millora constant i formació permanent per a l'augment de la qualitat en el servei.

Consulta la Normativa, Drets i deures de la ciutadania, així com altra informació rellevant a la Carta de Serveis.